Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att din integritet och säkerheten för dina personuppgifter är mycket viktig. Denna policy förklarar hur vi hanterar dina uppgifter och hur vi skyddar dem. Den beskriver också var och hur vi samlar in dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har i förhållande till de uppgifter vi lagrar om dig. Policyn förklarar hur vi gör detta och informerar dig om dina rättigheter och hur lagen skyddar dig.
Denna integritetspolicy gäller för denna webbplats och andra sätt du kan interagera med oss på (till exempel när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller anmäler dig till en produkt eller tjänst, prenumererar på vårt nyhetsbrev, öppnar ett supportärende, kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier). Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda webbplatsen eller några av dess tjänster. Om du har frågor kring våra rutiner för integritet, kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan även använda kontaktlänken på sajten eller mejla support@zenler.com för att få kontaktuppgifter till webbplatsens administratörer eller kursledare.
Personuppgifter betyder all information som kan identifiera en individ. Det inkluderar inte anonymiserade data. Vi kan samla in och behandla dina uppgifter på flera sätt:
Kommunikationsdata: uppgifter du skickar till oss via kontaktformulär, e-post, sms, sociala medier eller andra meddelandekanaler.
Kunddata: uppgifter relaterade till köp av varor eller tjänster, till exempel namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köphistorik och kortuppgifter.
Användardata: information om hur du använder webbplatsen och våra tjänster, samt innehåll du publicerar – exempelvis filer, kurser, quiz, undersökningar eller annat material du laddar upp.
Teknisk data: information om din användning av webbplatsen, som IP-adress, inloggningsdata, webbläsartyp, sidvisningar, tidszon, besökstid och annan teknisk information. Detta samlas in via vårt analysverktyg.
Marknadsföringsdata: uppgifter om dina preferenser kring marknadsföring och kommunikation från oss eller tredje part.
Vi kan använda dessa uppgifter för att visa relevant innehåll och annonser för dig (till exempel Facebook-annonser) och för att förstå hur effektiv vår marknadsföring är.
Vi kan samla in uppgifter direkt från dig (t.ex. genom formulär på vår webbplats) eller automatiskt via cookies och liknande tekniker. Läs mer i vår Cookiepolicy. Vi kan även få data från tredjepartsleverantörer som Google Analytics, Facebook, Stripe, PayPal och andra betaltjänster eller leverantörer av tekniska lösningar. Vi kan också ta emot uppgifter från offentliga källor, som EU:s momsregister.
Vi kan ta emot personuppgifter från olika tredje parter och offentliga källor. När en tredjepartstjänst är aktiverad har vi rätt att ansluta till och få åtkomst till information i enlighet med vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi får dock aldrig tillgång till eller lagrar lösenord för dessa tjänster.Vi kan ta emot personuppgifter från olika tredje parter och offentliga källor. När en tredjepartstjänst är aktiverad har vi rätt att ansluta till och få åtkomst till information i enlighet med vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi får dock aldrig tillgång till eller lagrar lösenord för dessa tjänster.
Vi samlar inte in några känsliga personuppgifter, såsom information om etnicitet, religion, sexualitet, politiska åsikter, fackligt medlemskap, hälsa eller brottslig bakgrund.
Om vi enligt lag måste samla in vissa uppgifter, men du inte lämnar dem, kan vi behöva avbryta en tjänst eller ett köp. Vi informerar dig i så fall.
Vi använder endast dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag. De vanligaste grunderna är:
Kommunikationsdata: används för att kunna kommunicera med dig och föra korrekta register. Rättslig grund: berättigat intresse.
Kunddata: används för att kunna leverera köpta varor/tjänster. Rättslig grund: avtal.
Användardata: används för att driva och skydda webbplatsen. Rättslig grund: berättigat intresse.
Teknisk data: används för att analysera användning och förbättra verksamheten. Rättslig grund: berättigat intresse.
Marknadsföringsdata: används för att visa relevanta erbjudanden och förstå marknadsföringens effekt. Rättslig grund: berättigat intresse eller samtycke.
Customer Data: We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.
Technical Data: We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.
Marketing Data: We process this data to enable you to partake in our promotions such as competitions, prize draws and free giveaways, to deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to decide our marketing strategy.
We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests which is to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawful ground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business).
Vi skickar endast marknadsföringsmeddelanden med ditt samtycke eller där vi har ett berättigat intresse (t.ex. om du tidigare köpt något). Du kan när som helst välja att avregistrera dig via länken i e-posten eller via kontaktformuläret.
Avregistrering från marknadsföring påverkar inte uppgifter som behövs för andra ändamål, till exempel garantier eller köphistorik.
Vi kan behöva dela uppgifter med:
▪️Zenler.com, vår kursplattform och databehandlare
▪️Leverantörer av IT-tjänster, molnlagring, e-post, video och support (t.ex. Amazon, Sendgrid, Vimeo, Zoom, Filestack)
▪️Professionella rådgivare (jurister, revisorer, banker)
▪️Myndigheter när det krävs enligt lag
Alla tredje parter behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner och i enlighet med lag.
Eftersom vissa av våra leverantörer är baserade utanför EES (t.ex. Storbritannien och USA) kan personuppgifter överföras till dessa länder. Vi säkerställer då skydd genom:
▪️Godkända dataöverföringsavtal (t.ex. EU-standardavtal)
▪️EU-godkända skyddsmekanismer
▪️Endast leverantörer med adekvat dataskyddsnivå
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning. Endast behörig personal får tillgång till uppgifterna, under tystnadsplikt.
Vi sparar uppgifter så länge det behövs för att uppfylla syftet med insamlingen, inklusive lag- och bokföringskrav (vanligtvis upp till sex år efter avslutat kundförhållande). Anonymiserade uppgifter kan användas längre för statistik eller forskning.
Du har rätt att:
▪️Begära tillgång till dina personuppgifter
▪️Begära rättelse eller radering
▪️Invända mot behandling
▪️Begära begränsning eller överföring av uppgifter
▪️Återkalla ditt samtycke
Begäran skickas via kontaktformuläret på webbplatsen. Vi svarar normalt inom 30 dagar.
Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspolicyer. Läs alltid integritetspolicyn på varje ny webbplats du besöker.
Du kan ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies eller varnar när cookies används. Vissa delar av webbplatsen kan dock sluta fungera som avsett om du blockerar cookies. Mer information finns i vår Cookie Policy.
Genom att ge oss dina uppgifter intygar du att du är minst 13 år gammal.
Om du har frågor kring denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss via på info@kurskraft.se
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till den brittiska dataskyddsmyndigheten ICO (Information Commissioner’s Office) på www.ico.org.uk . Vi uppskattar dock om du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att lösa problemet.